淮安日報訊：今年以來，盱眙縣馬壩鎮(zhèn)便民服務中心緊緊圍繞企業(yè)實際需求，秉持“高效、便捷、貼心”服務理念，精心抓好重大項目建設，為建設項目提供“一站式”“保姆式”政務服務，著力營造更具競爭力的營商環(huán)境。

設立專窗，確定“誰來幫”。馬壩鎮(zhèn)便民服務中心設立項目全程幫代辦窗口，精心挑選綜合素質出眾、業(yè)務能力精湛、服務群眾口碑良好的業(yè)務骨干擔任工作專員,為落戶企業(yè)提供“專人+幫辦+陪辦”的“一站式”“保姆式”政務服務，努力當好服務企業(yè)的“協(xié)調員”“聯(lián)絡員”“服務員”，全力為企業(yè)紓困解難，降低企業(yè)各項成本，縮短審批時限，提升審批效能，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。

完善舉措，明確“怎么幫”。由于重大項目存在審批周期長、手續(xù)繁雜、需求各異等實際問題，馬壩鎮(zhèn)便民服務中心積極推行“一對一”“點對點”“一企一策”精準服務策略，為企業(yè)提供全流程幫辦代辦服務。從項目用地許可階段的企業(yè)注冊、項目立項、土地獲取，到工程建設許可階段的環(huán)評、能評，再到項目竣工驗收階段的相關手續(xù)辦理，該中心秉持“委托自愿、全程代辦、高效服務”原則，為企業(yè)提供優(yōu)質、高效、便捷的“管家式”服務，確保項目各階段順利銜接，一路“快馬加鞭”。截至目前，該中心項目全程幫代辦窗口已為7家重點企業(yè)提供幫代辦服務，其中韋睿智能、瑞海包裝、宇通電子、宏鑫翔焊割設備四個項目已順利完成審批手續(xù)。

全面服務，確保“幫得好”。在宏鑫翔焊割設備項目辦理“五證”期間，企業(yè)與施工方就農保金、安責險、工傷險及工程款擔保等費用支付問題產(chǎn)生分歧，影響了項目進度。了解到這一情況后，馬壩鎮(zhèn)便民服務中心項目全程幫代辦窗口代辦員迅速行動，多次主動聯(lián)系企業(yè)與施工方，詳盡闡明雙方在費用支付方面的相關責任，耐心詢問企業(yè)面臨的具體問題。得知施工單位存在資金困難后，代辦員積極對接多家銀行，深入咨詢貸款政策，全力為施工方尋求解決方案。最終，在代辦員的努力下，施工方成功辦理低息貸款，及時繳納了農保金、安責險、工傷險等相關費用，為宏鑫翔焊割設備項目順利推進保駕護航。

馬壩鎮(zhèn)便民服務中心將持續(xù)以創(chuàng)新服務為驅動，不斷完善服務流程、提高服務質量、優(yōu)化營商環(huán)境，推動馬壩經(jīng)濟高質量發(fā)展。

■通訊員 張仁峰