淮海晚報(bào)訊：“以前查乳腺問(wèn)題，要先去外科開單，再去B超室排隊(duì)，結(jié)果出來(lái)還要找內(nèi)科醫(yī)生看，光在門診樓里就得走2000多步�！被貞浧�5年前的就醫(yī)經(jīng)歷，市民張阿姨仍覺(jué)頭疼�，F(xiàn)在，她在淮安市第一人民醫(yī)院的乳腺甲狀腺疾病診療中心，不到100步就完成了全套檢查。

這種變化源于醫(yī)院對(duì)“跨科室奔波”痛點(diǎn)的破解。2019年，醫(yī)院整合乳腺甲狀腺外科、腫瘤內(nèi)科、淋巴水腫門診、乳腺B超室、日間化療中心等資源，成立乳腺甲狀腺疾病診療中心，將原本分散在多個(gè)樓層的服務(wù)集中到同一診區(qū)�；颊哌M(jìn)入中心后，從初診、檢查到治療、復(fù)診全流程“一站式”完成，無(wú)需在不同科室間折返�！熬拖癜焉⒙涞闹樽哟�成了項(xiàng)鏈�！痹撝行闹魅谓忉�，除了空間整合，更關(guān)鍵的是“專家團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)”：外科主任、內(nèi)科主任、影像技師、治療護(hù)士每天在中心實(shí)時(shí)共享檢查結(jié)果、突發(fā)情況等，避免了“重復(fù)解釋病情”。數(shù)據(jù)顯示，該中心運(yùn)行5年來(lái)，患者平均就診時(shí)間從原來(lái)的4.2小時(shí)下降到如今最快19分鐘，滿意度從89%提升至98%。

這樣的“中心化”模式正在醫(yī)院逐步推廣。針對(duì)慢性病患者，醫(yī)院還設(shè)立了“多學(xué)科聯(lián)合門診”，一個(gè)不明原因的發(fā)熱患者可同時(shí)見(jiàn)到血液科、感染科、免疫風(fēng)濕科、藥學(xué)部?jī)?nèi)分泌科、腫瘤科、檢驗(yàn)科，多個(gè)專家針對(duì)患者病情進(jìn)行多學(xué)科討論、針對(duì)問(wèn)題抽絲剝繭�！耙郧翱磦�(gè)病，得掛三、四個(gè)號(hào)，跑三天，現(xiàn)在一個(gè)上午全搞定。”患者王先生的話，道出了這種模式的核心價(jià)值——讓就醫(yī)從“患者追服務(wù)”變成“服務(wù)追患者”。

■記者 吳海濤，通訊員 賈冬梅 傅根生