淮安日?qǐng)?bào)訊：近日，漣水縣某小區(qū)突發(fā)大面積停電，多名業(yè)主被困電梯�；窗彩�96333電梯應(yīng)急處置中心自當(dāng)日18時(shí)39分起，短短幾分鐘內(nèi)，連續(xù)接到5起群眾求救電話，中心工作人員迅速行動(dòng)，第一時(shí)間安排救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，最終被困群眾全部得到及時(shí)解救。

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快，我市電梯以每年近10％的速度高速增長(zhǎng)。截至9月30日，全市在冊(cè)電梯數(shù)量為18753臺(tái)，在用電梯17194臺(tái)。市質(zhì)監(jiān)局將電梯安全作為特種設(shè)備監(jiān)管的重中之重，成立96333電梯應(yīng)急處置中心，服務(wù)百姓，維護(hù)群眾安全。

中心將全市劃分為37個(gè)電梯應(yīng)急救援網(wǎng)格，在每個(gè)網(wǎng)格中，配置兩家電梯網(wǎng)格救援單位，實(shí)施“AB崗”網(wǎng)格化“就近、就急”救援。為每臺(tái)在用電梯編制唯一的6位應(yīng)急編碼，張貼在電梯轎廂內(nèi)。以“資源共享、快速反應(yīng)和科學(xué)救援”為原則，創(chuàng)新3級(jí)救援響應(yīng)模式。發(fā)生電梯困人時(shí)，被困人員可撥打96333報(bào)警，接線人員將通過(guò)與被困人員核對(duì)6位應(yīng)急編碼鎖定故障電梯準(zhǔn)確位置，啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)，指揮困人電梯的簽約維保單位實(shí)施救援；一級(jí)響應(yīng)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法有效響應(yīng)的，平臺(tái)將立即啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)，指揮困人電梯所屬網(wǎng)格的救援單位實(shí)施救援；如附近救援單位仍無(wú)法實(shí)施救援，將啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)，安排值班工程師赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援，從而最大化整合、利用社會(huì)應(yīng)急資源。

數(shù)據(jù)顯示，從2016年3月試運(yùn)行至2018年9月，96333電梯應(yīng)急處置中心共接到電話57408次，處置事件12568起，其中困人求救6291起、電梯故障報(bào)修4626起、法律法規(guī)咨詢(xún)及其他1651起，共解救被困人員10916人。救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)14分39秒，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援平均用時(shí)6分30秒，比法定救援時(shí)間縮短50%以上，居全省乃至全國(guó)前列。

96333電梯應(yīng)急處置中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以往的救援模式是單純依賴(lài)簽約電梯維保單位開(kāi)展救援，一旦發(fā)生通訊不暢或者交通不便等情況，就無(wú)法保證救援人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，更容易因不當(dāng)?shù)木仍�方式�?dǎo)致電梯事故�，F(xiàn)在當(dāng)電梯出現(xiàn)重大故障或者困人時(shí)，市民撥打96333電梯應(yīng)急處置電話，處置中心接報(bào)后可迅速啟動(dòng)救援程序，確保城區(qū)20分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)40分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并實(shí)施專(zhuān)業(yè)化快速救援。

電梯應(yīng)急處置中心還會(huì)自動(dòng)記錄、分析各品牌電梯的故障頻率、使用管理中的缺陷、各類(lèi)維保問(wèn)題、電梯故障的分布等信息數(shù)據(jù)，分析出故障高發(fā)、頻發(fā)的使用單位以及電梯故障的具體部件，為科學(xué)監(jiān)管提供依據(jù)，提高監(jiān)管效率。

■融媒體記者 宋瑩瑩，通 訊 員 羅成寶 王 益