淮安日報訊：昨日，市長顧坤到市信訪局開展接訪活動。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真落實省委省政府決策部署和市委工作要求，結(jié)合開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，帶著責任和感情做好信訪工作，實事求是回應(yīng)群眾合理訴求，依法依規(guī)解決群眾反映問題，切實維護群眾合法權(quán)益、促進社會和諧穩(wěn)定。市政府秘書長馬乃駿參加活動。

在接訪室，顧坤與淮陰區(qū)來訪群眾面對面交流，認真傾聽群眾反映的有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)問題。顧坤詳細了解問題原委、處置進展情況，與市、區(qū)相關(guān)部門、屬地負責同志一起研究解決辦法，要求強化協(xié)同聯(lián)動、主動靠前服務(wù)，及時有效解決群眾訴求。他指出，物業(yè)服務(wù)作為基層治理工作的重要內(nèi)容，關(guān)系千家萬戶切身利益，提升住宅小區(qū)物業(yè)管理已列入今年民生實事項目。各地各部門要進一步提高政治站位，強化責任擔當，持續(xù)提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。要堅持舉一反三、系統(tǒng)治理，聯(lián)動12345熱線一起查擺面上共性問題，全力解決群眾合理訴求，不斷提升物業(yè)管理服務(wù)水平，把“問題賬單”變成“幸福清單”。

就做好下一步信訪工作，顧坤強調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，也是了解社情民意的重要窗口。各地各部門要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，用心用情解決群眾急難愁盼問題，切實把“送上門來的群眾工作”做細做實做好，以務(wù)實成效提升群眾的獲得感和滿意度。要堅持問題導(dǎo)向，面對日趨多元的群眾訴求，要強化標本兼治，既要開展調(diào)查核實，理清事實脈絡(luò)，及時推動合理問題有效化解；也要精準分析各類信訪事項背后的深層次原因，進一步健全完善長效機制，全力打通難點堵點，努力做到“接訪一個訴求、解決一類問題”。要加強信訪源頭治理，加快信訪積案攻堅化解，積極運用法治思維和法治方式化解矛盾、解決問題，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，不斷提升信訪工作法治化、規(guī)范化水平，扎實推動新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

■融媒體記者 劉 權(quán)