近日，在金湖蘇寧廣場，一座橘黃色箱體建筑投入使用，這是金湖縣總工會聯(lián)合縣市場監(jiān)管局、縣人社局共同建設(shè)的戶外勞動者驛站，也是金湖縣第19座工會驛站……如何讓工會驛站不僅“建起來”，更能“轉(zhuǎn)起來”“火起來”？近年來，金湖縣總工會突破“單打獨斗”局限，以開放的姿態(tài)匯聚多方力量，將工會驛站打造成服務(wù)民生的亮麗窗口。小小驛站，正成為金湖縣總工會服務(wù)民生的前沿陣地。

協(xié)同共建聚合力 筑牢驛站“硬支撐”

金湖縣總工會將驛站建設(shè)納入城市公共服務(wù)體系整體規(guī)劃，聯(lián)合金湖縣住建局、市場監(jiān)管局、交通運輸局等部門，在人流密集的交通樞紐、城市廣場、公園綠地、街道社區(qū)等區(qū)域優(yōu)先布點，提供場地、水電等基礎(chǔ)保障，為驛站投運提供堅實支撐。

金湖縣總工會發(fā)揮主導(dǎo)作用，投入專項經(jīng)費用于驛站基本設(shè)施配置，聯(lián)合縣市場監(jiān)管局打造外賣行業(yè)工會驛站，聯(lián)合縣市場監(jiān)管局、人社局等部門打造蘇寧廣場綜合立體式工會驛站，聯(lián)合縣交通運輸局、交通運輸行業(yè)工會聯(lián)合會打造城東物流園工會驛站，聯(lián)合縣稅務(wù)局打造稅務(wù)局工會驛站等，顯著擴大了工會驛站建設(shè)的覆蓋面。

鼓勵街道社區(qū)、銀行網(wǎng)點等利用自有臨街便利場所設(shè)立合作工會驛站。在城區(qū)部分街道社區(qū)推行“黨群服務(wù)中心+工會驛站”模式，有效盤活了存量空間資源。

服務(wù)聯(lián)動激活力 打造驛站“服務(wù)圈”

基礎(chǔ)服務(wù)“恒溫”常在。確保“歇腳、喝水、熱飯、充電、如廁、應(yīng)急藥箱”等核心服務(wù)項目全天候、高質(zhì)量供給。定期走訪驛站，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促共建單位建立完善的日常管理維護責任機制，安排專人管護，確保設(shè)施完好、環(huán)境整潔、物資充足。

拓展服務(wù)“按需”上新。驛站不僅是“休息點”，更是工會“服務(wù)圈”。金湖縣總工會聯(lián)合縣人社局開展企業(yè)招工信息發(fā)布、政策咨詢等專項服務(wù)活動；聯(lián)動縣司法部門提供法律咨詢、權(quán)益維護指導(dǎo)；聯(lián)合縣衛(wèi)健委定期開展義診活動、健康講座等。外賣行業(yè)工會驛站還引入江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行自助終端服務(wù)機，讓戶外勞動者在休息間隙即可享受金融服務(wù)，廣受好評。

志愿力量“暖心”注入。金湖縣總工會廣泛招募工會干部、勞模工匠、社會志愿者等組建驛站服務(wù)隊伍，明確崗位職責，建立排班制度，提供急救知識、安全生產(chǎn)小常識等基礎(chǔ)培訓(xùn)，確保有人管事、服務(wù)專業(yè)。金湖縣市場監(jiān)管局黨員勞模耿正松發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，在工會驛站開設(shè)矛盾調(diào)解服務(wù)站點，今年來成功調(diào)解矛盾糾紛8起，保障職工合法權(quán)益，維護基層和諧穩(wěn)定。

多元活動強動力 點燃驛站“新熱度”

金湖縣總工會圍繞服務(wù)職工這一基礎(chǔ)定位，構(gòu)建工會驛站服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，明確驛站位置、服務(wù)項目、開放時間、特色活動等信息，利用“金湖發(fā)布”微信公眾號等平臺進行線上宣傳，讓金湖戶外勞動者“看得見、找得到、用得上”。

金湖縣總工會結(jié)合不同群體戶外勞動者需求，在工會驛站組織開展“送溫暖”“送清涼”“送安全”“送健康”等主題關(guān)愛活動，有效提升工會驛站吸引力。定期開展工會驛站走訪調(diào)研活動，對存在問題的驛站發(fā)放問題整改提示函，同時推廣優(yōu)秀驛站的管理服務(wù)經(jīng)驗，收集整理驛站服務(wù)中涌現(xiàn)出的暖心故事和勞動者感言，通過媒體廣泛傳播，營造全社會關(guān)愛勞動者、尊重勞動者的濃厚氛圍，不斷增強工會驛站的社會影響力。

近年來，金湖縣總工會聚力推進工會驛站建設(shè)、管理和活動開展，讓工會驛站成為工會聯(lián)系職工的紐帶，也成為基層治理中傳遞城市溫暖的細膩筆觸。

■通訊員 陳麗華 吳紓槿